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工作号

适用于大型企业内部员工通信管理、市域网格人员协同通信管理、全国多分支组织人员通信管理;

通信云

适用于大型企业内部通信云平台建设,通过运营商通信资源接入、各通信系统接入、视频会议系统接入,搭建云网融合、云边一体化、统一智能运维管控的通信云平台;

云客服

适用于各类型企事业单位,快速搭建云客服系统,实现客户服务中心、客户联络中心、常客营销中心的云客服服务场景;

云总机

适用于各类型企事业单位,搭建对外、对内的云总机服务,实现分时、分区业务引导、个性服务转接、通话记录管控等业务场景;

通信云建设
云通信服务
运营支撑平台
配套设备硬件
通信云建设
通信云建设,提供包括公有云、私有云、混合云、海外云部署等多种类型通信云建设服务方案。
云有云

提供增值服务和免费基础服务;

自动开通,即注册即用;

接入成本低,集成快;

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私有云

服务集群部署在私有基础设施上;

安全指数高,数据可控;

资源规模自主调配;

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混合云专属服务

部分服务集群公有云接入,

部分服务集群部署私有基础设施上;

资源隔离,更高性能和可靠性;

专人维护和监控,业务参数可定制调整;

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海外云服务

遍布全球的数据中心和接入节点;

提供最优的通讯质量保证;

让出海业务畅通无阻;

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云通信服务
云通信应用,提供云呼叫、云短信、云总机、云坐席、云视讯等SAAS应用服务、PAAS接口能力。
云呼叫
提供云固话/云手机的工作号服务,支持云平台呼入、呼出功能;
云短信
提供云平台收发短信功能;
云总机
提供云总机服务,客户来电分时不同欢迎语、业务引导、转接服务、留言服务等;
云坐席
提供云坐席服务,坐席签入、签出管理、来电业务唤醒、通话记录管理、录音管理、质检管理等坐席应用功能;
云视讯
提供云视讯服务,会议预约、快速会议、会议控制等云视讯会议服务;
运营支撑平台
码号资源管理系统
提供云固话/云手机的码号资源管理功能,包括企业认证开通、号码申请、服务包选购、续费、云呼叫、云短信等应用功能;
智能运维管理系统
提供通信云系统智能运维管理功能,包括系统状态监测、系统应用部署发布、运维预警、应用日志等应用功能;
云坐席统控管理系统
提供云坐席统一集中管控功能,包括外包职场的台席开通、业务下发、数据下发、分层级报表、数据预警、系统日志等应用功能;
云质检运营风控系统
提供通信云话务资源云质检运营风控管理功能,包括风控标签管理、质检管理、运营预警管理、系统日志等应用功能;
配套设备硬件

话机终端

ZlinkPhone R1

  • 云通信接入终端:作为95、400热线号码、云固话、工作号的接入IP话机终端;
  • 云通信应用终端:作为云通信平台云总机、云坐席、云呼叫应用的接入话机终端;

智能融合网关

ZlinkGateway

  • 音视频融合网关-V1:支持IMS、PSTN、2M中继多种音频接入方式,
  • 视频会议、监控系统融合接入;

  • 智能融合网关:融合通信、ASR、TTS服务 ALL IN ONE;